Individualiser

les contenus

RECOMMANDATION PRODUITS

RETAIL

Intégrer une section de recommandation produits dans ses emails marketing

Contexte

Ce test nous a permis de mesurer la performance d’une section personnalisée dans un template mail pour mettre en avant une selection de produits recommandés. Grâce à l’algorithme de recommandation Moonfish, la personnalisation a pu être mise en place directement dans l’éditeur de mail en quelques clics.

Cette étude vous intéresse ?

Renseignez votre adresse mail pour accéder aux résultats :

Objectifs

  • Maximiser le taux de clic de la campagne (impact mesurable à court-terme)
  • Maximiser la rétention client en proposant des produits adaptés àchaque client (impact mesurable à long-terme)

Mise en place

+ 10%

de CA additionnel dès la 1ère campagne

Il semblerait que l'adresse mail soit incorrecte...

Sources de données

  • Historique d'achats
  • Réaction aux campagnes
  • Socio-démo

Nombre de variables

540

Durée d'intégration

6 jours

Fréquence de mise à jour

Mensuelle

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Moonfish
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Les cas clients

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toute votre
base clients

selon votre
cas d'usage

Optimiser l’acquisition client

PROSPECT À HAUT POTENTIEL

Anticiper le risque d’inactivité

MOMENT DÉCISIF DE CHURN

CHURN À L’ABONNEMENT

TOP CLIENTS À RISQUE

Maximiser l’attention client

CANAL PRÉFÉRÉ

TIMING D’ENVOI OPTIMAL

Optimiser l’utilisation des promotions

SENSIBILITÉ À LA PROMOTION

RECOMMANDATION DE PROMOTIONS

Individualiser les contenus

RECOMMANDATION D’UPSELL

RECOMMANDATION DE CROSS-SELL

Maximiser la répétition d’achat

DECLENCHEMENT2ND ACHAT

REPLENISHMENT

AFFINITE AU CROSS-SELL

Renforcer sa connaissance client

LIFETIME VALUE FUTURE

UNIVERS D’APPÉTENCE

Réduire la pression commerciale

UNIVERS D’APPETENCE

COMPTEUR DE PRESSION INDIVIDUELLE

FAQ

Je possède au sein de mon système d’information des outils “custom”, comment puis-je les connecter à Moonfish ?

Nous disposons d’une API exposée et entièrement modulable afin que nous puissions connecter Moonfish à n’importe quel outil. Nous mettons également à votre disposition notre équipe de Data Engineer pour qu’ils puissent vous accompagner dans cette mise en place.

Je suis dans un secteur d’activité où le temps réel est important, comment puis-je m’assurer que mes indicateurs restent à jour ?

Depuis l’interface Moonfish, vous pouvez piloter l’intégralité de vos indicateurs et directement définir leur fréquence de mise à jour.

En quoi Moonfish ne risque pas d’être un outil additionnel que mes équipes devront apprendre à utiliser ?

Moonfish a été conçu pour s’intégrer à 100% à vos process métier. En ce sens, l’interface mise à disposition est accessible depuis vos outils et n’a pas vocation a être utilisée au quotidien. Elle vous permet de pouvoir piloter l’ensemble de vos indicateurs et d’en créer rapidement un nouveau si besoin.

Qui sont les utilisateurs de la plateforme Moonfish ?

Moonfish permet aux équipes CRM de pouvoir créer les indicateurs qui leur convient en fonction de leurs besoins marketing à venir. Ce sont donc eux les premiers utilisateurs. Mais l’interface présente également des résultats aidant à la compréhension et à l’explicabilité des algorithmes qui ont calculés les indicateurs. Les équipes Data pourront donc y également y accéder pour en analyser les résultats.

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